尊敬的用户：

       本隐私政策适用广东天宸网络科技有限公司及其关联公司（以下简称"vivo"或"我们"）提供的vivo应用商店服务（以下简称"本服务"），十分尊重您的个人信息和数据，并会尽全力保护您的个人信息和数据。请您仔细阅读《vivo应用商店隐私政策》（特别是以加粗或下划线的形式标注的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则（包括个人信息的使用目的、使用方式、使用范围等）。请在向我们提交个人信息或隐私数据前，阅读、了解和同意本政策，如您不同意本政策中的任何条款，您应立即停止访问、使用vivo应用商店服务及相关服务。

       我们深知个人信息对您的重要性，并将竭尽全力保护您的个人信息安全，恪守权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明原则，以保护您的个人信息。同时，我们承诺将按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全措施保护您的个人信息。

  本隐私政策将帮助您了解以下内容：

  一、我们将如何收集和使用您的个人信息

  二、我们将如何存储、保护您的个人信息

  三、我们将如何共享、转让、公开披露您的信息

  四、未成年人的个人信息保护

  五、我们将如何管理您的个人信息

  六、我们将如何使用cookie技术

  七、本政策如何更新

  八、如何联系我们

 

一、我们将如何收集和使用您的个人信息

（一）为什么要收集您的信息和数据

       为了完成本服务功能、持续提高服务质量，我们可能会收集您的个人信息。同时，我们还可能会根据国家法律法规或政府主管部门的要求，收集您的信息和数据。

       特别提示：由于设备或系统版本的不同，服务功能的配置可能会有所差异，请以您实际使用时的情况为准。

 

（二）我们将如何收集使用您的个人信息

1、如您使用本服务的业务功能，您需要向我们提供或允许我们收集功能实现所必要的信息和数据，包括：

 

（1）应用的浏览、下载、更新

       为向您提供应用商店的浏览、下载、更新等服务，我们需要在运行过程中收集您的设备硬件信息（包括CPU信息、机型、系统版本）、应用列表（包括应用ID、包名、版本）、IP地址、设备标识符(包括OAID、EMMCID、UFSID、UDID、Android_ID、补充标识符中的一种或多种)、操作时间、商店使用行为记录，并上传服务器处理。为了减少您的流量损耗，我们会在设备本地处理您的上网记录、WIFI-SSID，以适配相应的网络缓存。

 

（2）搜索

       为向您提供应用的搜索服务，以及返回搜索结果，我们需要收集您的搜索记录、搜索词；在您使用语音搜索时，我们需要收集您语音输入的信息。当您分享或接收被分享信息、参加活动等场景下，我们会读取您的剪贴板信息，以判断是否存在相关口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动等功能或服务。

 

（3）安装记录与应用卸载

       为了确保展示的应用状态与实际情况一致，我们需要监听您设备上关于应用安装、更新及卸载的广播信息。当您查看安装记录时，我们需要获取您的应用安装记录，用以按照安装时间展示您安装过的应用。若您的系统版本支持安全隐私页面展示功能，我们还会统计您的安装次数，用以在系统设置的安全隐私页面展示您的安装数据。

       当您在管理页使用应用卸载功能时，我们需要获取您的应用安装列表、应用使用记录，用以展示当前设备中安装的所有应用和应用的未使用时长。

 

2、如您希望支持产品功能的优化，或获取个性化的服务，您可自主选择向我们提供或允许我们收集以下信息，包括：

 

（1）账号服务

       应用商店支持vivo账号登录。当您登陆vivo账号使用应用商店服务（包括积分、福利领取、参与活动）时，我们需要从vivo账号获取并展示您的会员信息、账号昵称、手机号码、头像、openid信息。有关vivo账号的注销，您可以在vivo账号中心中进行操作。

 

（2）应用同步

       应用同步可以帮助您将之前已安装应用快速同步至另一台设备，为了实现该服务功能，需要获取您vivo账号的openid、应用安装列表用于关联应用数据。

 

（3）评论、点赞、收藏

       当您使用应用评论、点赞服务时，我们会收集您的应用ID、应用版本号、评论点赞内容、评论点赞时间、手机型号、vivo账号信息（openID、昵称、头像），并展示您的评论点赞内容、评论点赞时间、手机型号、应用版本号、头像及昵称。当您使用应用收藏功能时，我们会收集您的vivo账号信息（openID）、收藏的应用信息，您可在"我的收藏"对已收藏应用进行查看、管理。

 

（4）积分、红包活动

       我们需要收集您的设备标识符(OAID、VAID、UFSID、EMMCID)、vivo账号信息（openid）、应用安装列表、应用使用记录，进行设备风控校验以及确认任务完成情况，并进一步对满足条件的设备或人员完成约定奖励的发放。为确保您能及时参与已报名的活动，我们会在征得您同意的前提下，将活动信息录入您的日历提醒中，并获取日历变化信息，以确保在活动开始时能够准时提醒您。

 

（5）积分商城

       当您使用积分商城时，我们需要收集您的收货人的姓名、地址、电话号码，用于收货信息。当您使用本地化积分服务时，为确保您可准确定位线下门店，我们会收集您的粗略地理位置信息。

 

（6）意见反馈

       您可以向我们反馈服务中遇到的问题，我们会收集您的联系方式以及反馈的问题内容（包括您上传的文字信息、媒体影音数据），以便快速定位解决问题。当您查询服务网点时，我们会收集您的精确地理位置信息，以便向您展示附近的服务网点信息。

 

（7）消息推送

       为了完成信息推送服务，我们会收集全局通用能力涉及的信息；为向您提供场景化消息推送服务，我们可能会使用您的手机系统状态信息、应用行为数据，详情可查看《智慧服务隐私声明》。我们将充分考虑用户体验，科学规划推送频次。您可以选择是否接收应用商店的推送消息，以及接收哪些种类的消息。您可以通过"管理"—"设置"中对"消息提醒"进行管理，如您关闭，我们将不会再向您推送相关信息。

 

（8）产品优化

       我们会收集您反馈的关于产品的建议以及您的部分服务功能行为使用信息，以了解整体的产品使用情况，以更好改进我们的产品服务。

 

（9）游戏预约

       应用商店支持预约游戏。当您查看预约游戏时，我们会从游戏中心获取您已预约的游戏记录，为你提供更好的预约服务，方便您管理您已预约的游戏。

 

（10）传感器互动场景

       当您使用我们的产品服务过程中，我们可能会收集您的传感器信息以适配您的设备状态，不同的场景下的传感器类型可能不一致，我们仅会在具体需要的场景中才会使用。包括在应用详情页视频播放与启动页广告摇一摇场景下，通过重力、加速度、陀螺仪等传感器来适配设备的横竖屏状态或者为您展示下一步的互动场景。

 

（11）空间清理

       当您在管理页使用空间清理功能时，为向您提供数据清理与缓存清理功能，我们需要获取您的文件信息（包括图片、音频、视频、媒体影音文件），读取数据仅在设备本地处理，用于向您展示设备内可供清理的文件信息。当您使用深度清理功能时，为识别长时间未使用的应用并向您提供不常用应用卸载功能，我们需要获取您的应用安装列表、应用使用记录。

 

（12）深度优化

       当您在管理页使用深度优化功能时，作为优化项目，我们可能需要您绑定邮箱地址。

 

（13）商店二楼

       当您在应用商店进行下拉操作，可根据提示唤出二楼页面，在该页面您可查看您最近使用、搜索的应用、游戏、快应用，为此我们需获取您的应用/游戏/快应用使用、搜索记录。您可将展示的应用、游戏、快应用进行收藏，收藏后支持快捷点击打开对应的应用、游戏、快应用；收藏数据将保留在本地，并在清除商店数据后进行清空。

 

（14）风险应用检测能力

       为了增强风险应用的检测能力，更好地保护您和其他用户的权益，当您启用"提升风险应用检测能力"功能后，我们将在您的设备连接至WLAN时，不定期收集部分应用信息（包括包名、版本号、MD5值、APK文件），以便于我们及时识别潜在的安全威胁，所收集的信息仅用于安全分析，不会与您的任何身份信息关联。

 

（15）AIGC服务

       当您使用应用商店内的AIGC服务时，我们需要收集您的VAID、openid、文字或语音输入的信息、上网记录（包括搜索词、搜索历史、搜索结果数据），并传输至服务器进行处理，以对您输入的信息生成相应内容并反馈。

 

(三) 我们将如何使用您的个人信息

1、改进我们的产品以为您提供更为个性化的服务

       我们可能会收集您的浏览信息、您的关注信息进行数据分析（包括但不限于创建数据分析模型）以形成用户画像，用来将您感兴趣的产品或服务信息展示提供给您。此部分内容展示在首页推荐中。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。如您不希望再获取个性化内容、个性化广告，您可以前往个性化推荐设置，路径：设置-关于-个性化推荐，关闭开关后，我们将不会再收集使用您的个人信息来为您提供个性化推荐内容、个性化广告。关闭个性化推荐开关，您可能仍然会看到一些推荐内容、广告，但是这些不是基于您的个人信息的个性化推荐。为提升您在不同国家使用本服务的体验质量，我们将收集您设备的国家码信息；根据国家码的变化情况，我们将自动调整至对应国家的服务。（点击管理个性化推荐）

2、广告营销

（1）构建用户画像：我们会收集您使用行为数据，分析用户人群的使用习惯与偏好，构建标签化群体用户画像，用于展示可能的商业广告、优化服务体验。

 

（2）提供推送服务：经您明确授权同意，向您发送您可能感兴趣的产品和服务推荐。邀请您参与vivo促销活动和市场调查；或向您发送营销信息。

 

（四）设备权限调用说明

（1）存储权限（读写存储）/管理所有文件权限：为了向您提供空间清理服务，需要调用您的该权限；根据安卓版本的差异，实际申请权限可能存在不同。

（2）相机权限：当您使用拍摄或扫描相关功能时，我们需要调用您的相机权限。

（3）定位权限（访问粗略/精准定位）：为您提供相关服务，您在使用vivo积分商店相关功能时，会向您请求粗略定位权限；您在使用查询服务网点相关功能时，会向您请求精确定位权限。

       如您想取消上述权限的授权，您可在系统设置-权限管理中关闭，我们将不再获取您的对应权限，但是这可能会影响涉及对应的必要权限的功能或服务的使用。

 

（五）您充分知晓并理解，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

 

（六）其他

       请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过vivo应用商店向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

 

二、我们将如何存储、保护您的个人信息

       为了遵守法律法规与监管要求，同时为了便于您查询相关个人信息，我们将保存您在使用本服务过程中提供、产生的必要信息。我们将采取物理或逻辑隔离机制对您的一般个人信息与个人敏感信息分开存储。涉及个人敏感信息的，我们会采用加密等安全措施予以特殊保护。

 

(一) 存储地域

       我们在中国境内收集和产生的您的个人信息将储存于中国境内。如未来部分服务涉及跨境业务，需要向境外机构传输您的个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，事先开展安全评估，向您告知出境的目的、涉及的个人信息类型、接收方的身份和数据安全能力及可能存在的安全风险且征得您的同意，并通过签订协议、监督核查、安全审计等有效措施明确各方义务和责任，要求境外机构为所获得的个人信息保密。

 

(二) 存储期限及超期处理

       除非法律法规另有规定，我们将在实现本政策所述目的的最短必要期限内（并考虑网络日志留存时间要求、诉讼时效等因素）保留您的个人信息。您的设备标识符、账号信息、设备的硬件信息、应用安装列表、商店使用行为记录、意见反馈记录、预约信息、评论信息存储不超过5年或在您注销vivo账号后自动删除。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

       此外，我们将采取包括但不限于安全检查、使用加密工具和软件、以及其他合理的安全措施和程序保护您的个人信息，竭尽全力保护您的信息安全。当我们停止运营本服务或您停止使用本服务时，我们将不再收集和使用您的任何信息，并对所存储的信息进行匿名化或删除处理。

 

三、我们将如何共享、转让、公开披露您的信息

（一）共享

       共享是指向其他个人信息控制者提供您的个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立的控制权。在符合法律法规要求的前提下，我们可能会在以下情形中共享您的个人信息：

1、您的前述设备信息、应用安装信息以及使用行为信息可能会在vivo的附属公司或关联公司内共享，用于实现全部的产品服务与功能、开展内部审计、进行数据分析、安全检验、用户研究分析以及必要的业务运营，包括评估和改进产品、识别服务异常、维护现有服务、保护vivo账号及其他用户的安全、开发新的产品等，以不断提高vivo及关联方为您提高服务的质量，带来更有针对性、更完善的软件和硬件服务。

       此外，基于您的明确授权与同意，在符合法律法规的前提下，我们可能将所收集的部分信息或您同意调用的本地数据，经脱敏或去标识处理后用于vivo的其他服务。当您同意展示个性化广告服务或参与用户分析研究时（广告内容可能展示于本服务内、或于另一项您已授权的vivo服务中），或者当您在vivo其他关联方所提供的服务中进行了相关授权时，我们将基于必要的实现目的使用或共享您的部分信息。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在vivo的附属公司或关联公司内共享您的信息，根据实际情况，我们可能会另行取得您的单独同意。

2、经您明确授权的前提下，我们可能会向技术服务供应商或推广合作伙伴（包括广告、分析服务类的授权合作伙伴）等指定第三方进行共享您的设备、订单信息，目的在于使其顺利完成您所需的服务或订单，或进行营销信息的推荐；同时还可能向指定合作方接收或共享经脱敏、去标识后的统计数据（不会与您相关联），用于了解服务完成情况及推广的触达率、覆盖性和有效性，帮助进行服务效果的统计与优化。数据的共享将采取严格的安全与保密措施，以保证您的信息安全。

3、广告服务方共享

       在广告投放流程中，我们按照最小化原则向第三方广告服务商和第三方广告监测提供商分享您的信息。我们会与合作伙伴签署相关协议，要求合作伙伴遵从隐私安全相关法律，采取适当的物理、技术、组织和行政保护措施，保护您的个人数据。具体详见如下：

 

4、第三方服务声明

       您可以通过我们的服务下载安装第三方应用，或跳转链接使用第三方服务。第三方具体的信息收集政策请您注意查看第三方提供的内容，并以此为准。如您对于您使用第三方服务过程中有隐私保护或其他相关建议或请求，您可以联系具体提供服务的第三方。对于您向我们发起的关于第三方服务的投诉，我们会在能力范围内进行转达。如果核实应用存在违反法律法规情形，我们也会及时对其采取断开链接、屏蔽或下架等处理措施。对于与我司开展合作的三方，我们会通过《开发者服务协议》或者其他合作协议，约束其对于用户的信息收集行为应当合乎法律规定，且需采取措施保障用户数据安全。

5、为了保障应用商店相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们可能会接入第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

 

（二）转让

       我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

（1）在获取您明确同意的情况下，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、分立或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

（三）公开披露

       个人信息原则上不应公开披露，我们仅会在以下情形中公开披露您的个人信息：

（1）经过您明示授权同意；

（2）依照法律法规及诉讼、公共和政府主管部门有要求的情况下，我们可能会披露您的个人数据。

 

四、未成年人的个人信息保护

       我们特别注意保护未成年人的隐私（未成年人年龄按您所在国法律以及各国家和地区的文化惯例确定），并敦请家长/监护人主动参与关注未成年人的活动和兴趣爱好。我们不以未成年人为目标。我们不会刻意收集未成年人的资料。如果家长/监护人发现未成年人的个人资料在未事先获得监护人同意的情况下被收集，请联系我们进行删除，并保证未成年人取消订阅相关的服务。未经监护人的同意，我们不会收集使用未成年人的信息，并且我们不会对未成年人进行个性化展示。

       对于未成年人中的儿童信息，除上述情形需要监护人积极行使相关权利，与我们共同保护儿童个人信息外，我们还会按照（《儿童隐私保护声明》）保护儿童个人信息。

       为了全面呵护未成年人的健康成长，我们特别设置了未成年模式。当您在系统设置内开启了未成年人模式开关后，本服务将启动未成年模式。在此模式下，用户仅能浏览并下载与当前设置的年龄段相匹配的应用程序；若用户尝试下载非适龄的应用，将自动触发家长验证机制。

 

五、我们将如何管理您的个人信息

（1）查询、更正、删除

       您可以通过（八）如何联系我们中的联系方式，向我们提出查询、更正、删除、复制/导出您个人信息的请求。

（2）撤回同意

       您可以通过停止使用服务并清除数据的方式，撤回您对我们收集您个人信息的授权，具体路径：【管理→设置→关于→服务注销】。

（3）账号注销

       如果您想注销vivo账号，您需要登录后通过点击如下具体路径：【管理→vivo账号头像→安全与密码→账号申诉冻结注销→账号注销】再根据相关提示进行操作；或您可登录【vivo账号中心】网页，在【账号注销】中操作，详见：https://passport.vivo.com.cn。您注销上述账号的行为是不可逆行为，并且我们将停止为您提供vivo账号服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或作匿名化处理，但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。

       请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权开展的个人信息处理活动。

 

六、我们将如何使用cookie技术

       为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤、存储您的浏览习惯和偏好等数据进而帮助您简化个人信息的填写、提供您的服务偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。

 

七、本政策的查阅和更新

       1、您可以在应用商店通过【管理→设置→关于→隐私声明】查看本政策。

       2、我们保留不时更新或修改本政策的权利。隐私政策如有更新，我们会在vivo应用商店中发布修订版本和生效日期，您可进行查看。对于涉及协议条款的重大变更（业务模式发生重大变化，导致处理个人信息的目的、类型、方式发生重大变更；业务调整、交易并购引起个人信息处理主体的变更；用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；个人信息保护影响评估表明对个人权益有重大影响），我们还会提供更为显著的通知。内容变更后，我们会将会以页面提示、交互流程、网站公告、另行同意的方式提醒您最新的版本及生效时间，您在使用前需仔细阅读，并重新授权同意新的隐私政策（包括对于某些服务，我们会通过发送通知或在服务页面内直接向您展示协议，说明个人信息保护政策的具体变更内容或重新获得您的授权）。如果您不同意隐私政策的变更内容，您仍可继续使用已有的功能或服务。

 

八、如何联系我们

1、如果您有任何疑问、意见或建议，请拨打我们的客服电话4006599688或登录vivo官网https://www.vivo.com通过在线客服的方式与我们联系。

2、我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉，请发送电子邮件至privacy@vivo.com.cn。

3、为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，部分情况下我们可能会要求您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后15个工作日内处理您的请求。

4、如果您对我们的答复或处理方式不满意，您可以通过以下外部途径寻求解决方式：将投诉移交给广东省东莞市第二人民法院（院本部总机：0769-89889888）进行司法管辖，或通过行业自律协会、政府相关管理机构等寻求帮助。

5、本协议未列明的具体隐私政策事宜（包括但不限于"未成年人数据的处理"、"如何转让、公开披露您的个人信息"、"信息和数据的安全性及措施"、"信息和数据完整性"、"数据跨境传输"），请参考并以vivo隐私政策为准。详见：https://www.vivo.com/about-vivo/privacy-policy。

 

重要提示：鉴于语言翻译版本可能存在差异，本隐私声明条款的含义以中文版本为准。如您使用我们的服务，就表示您同意我们的隐私声明。

 

Copyright ©2014-present 广东天宸网络科技有限公司  All Rights Reserved

注册地址：广东省东莞市长安镇长安兴发南路86号203室